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Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional que exijan las leyes chilenas aplicables, especialmente en materia tributaria y de prevención del lavado de activos. Una vez que ya no sea necesario conservarlos, los eliminamos de forma segura.
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Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en 20bet-chile.cl.
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